Aviso de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
La Torre de Babel Comics (“nosotros”, “el responsable”) es quien decide sobre el tratamiento de sus datos personales.
- Medios de contacto: Facebook Facebook, correo electrónico contacto@latorredebabelcomics.com.
- Domicilio: Ciudad de México, México. El domicilio fiscal o de atención al público se proporciona en respuesta a solicitudes formales o al ejercicio de sus derechos ARCO.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, directamente o a través de medios automatizados, las siguientes categorías de datos, según el servicio que utilice:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio de envío y facturación.
- Datos fiscales: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal y uso de CFDI, cuando solicite factura.
- Datos de la transacción: productos adquiridos, montos, referencias de pago, historial de pedidos (no almacenamos datos completos de tarjetas; los pagos en línea los procesa el proveedor de pagos).
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y tecnologías similares (véase la sección 8).
- Comunicaciones: contenido de mensajes enviados mediante formularios de contacto o correo.
No recabamos intencionalmente datos personales sensibles. Si en algún caso fuera necesario, le solicitaremos consentimiento expreso por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación.
- Gestionar su cuenta de cliente y atender solicitudes de servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de consumo aplicables en México.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puede oponerse sin que ello afecte las primarias):
- Envío de promociones, novedades o newsletter (solo con su consentimiento o relación previa permitida por la ley).
- Encuestas de satisfacción y mejora de la experiencia de compra.
- Estadísticas agregadas y analítica web.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento se basa en: (i) la ejecución de un contrato de compraventa o servicios; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; (iii) nuestro interés legítimo en operar la tienda de forma segura; y (iv) su consentimiento, cuando corresponda (por ejemplo, marketing o cookies no esenciales).
5. Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios estrictamente necesarios, como procesadores de pago, mensajería, hospedaje, correo electrónico y plataformas de analítica, bajo contratos que exigen confidencialidad y tratamiento conforme a este aviso.
No vendemos sus datos personales. Cualquier transferencia nacional o internacional se realizará conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP y, en su caso, con su consentimiento.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación — solicitar que eliminemos sus datos cuando proceda legalmente.
- Oposición — oponerse al tratamiento para finalidades secundarias o en los supuestos que la ley prevé.
También puede revocar el consentimiento otorgado para finalidades secundarias y limitar el uso o divulgación de sus datos, cuando aplique.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a contacto@latorredebabelcomics.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando:
- Nombre completo y medio de contacto para la respuesta.
- Derecho que desea ejercer y descripción clara de su solicitud.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación legal.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud completa, prorrogables una sola vez por 20 días hábiles más, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. La entrega de datos, cuando proceda, será gratuita; solo podremos cobrar gastos justificados de reproducción o envío.
7. Medios para limitar el uso o divulgación
Puede inscribirse en nuestra lista de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales respondiendo “BAJA” a nuestros correos o escribiendo a contacto@latorredebabelcomics.com.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el carrito, recordar preferencias y, con su consentimiento cuando la ley lo exija, medir el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.
9. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales). Transcurrido ese plazo, bloqueamos o eliminamos los datos de forma segura.
10. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Autoridad de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.